经典语言说说
1、记忆如果成了碎片，那是因为里面全部都摆满了心痛
2、除了单纯避免造成伤害之外什么也不做，这是对生命的掠夺。死人也能做到这点，而且无需付出任何努力。
3、这主要是买家的问题，但是我们不要觉得客户是在无理取闹，尽量保持好的态度跟买家好好沟通。对于我来说，这种情况导致中差评倒是很少见，不过我还是要总结出一些应付经验，以免到时碰到了会乱了阵脚。
4、进化不完全的生命体，基因突变的外星人。
5、关于发货问题引来的淘宝差评，很多卖家有时候比较忙，特别是淘宝天猫举行一些比较大型的活动的时候，往往会出现发错货，忘记发货，发货不及时等现象，如果您作为一个买家，遇到这种情况我想你也会气急，给卖家一个中差评的。
6、宝贝跟描述不同：由于色差或者尺寸导致实物跟描述中的不同引来的中差评也是比较常见的，应付这种情况也是需要一定的技巧与方法。
7、正常中差评
8、性价比不高：有时候一些买家比较纠结，看到好的宝贝，点击较便宜的买家进去购买，可以是收到货后跟之前想象的差别很大，一气之下就给了中差评。
9、亲，真的很抱歉，由于客服面对的客户比较多，真的很辛苦，难免会心浮气躁，对于这点我已经严厉批评他了，也作出一系列的惩罚与改革，作为店长的我向您保证，您下次光临本店将竭力为你提供优质服务和快乐。
10、你走了，带着我全部的爱走了，只是一句分手。我忍着眼泪看着你的背影，好想最后在抱你一次，好想在对你说一次“我爱你”
11、您好亲，在发货途中，由于地区还有天气的问题延迟了发货速度，我已经跟快递公司的老板联系上了，他让我转达对您的歉意!如果您下次能再光顾一次小店,他亲自给您打包裹,第一时间给您发出。确实对不起了,拆包裹的时刻是最幸福的,耽误了那么久的幸福时刻,给您添麻烦了,宝贝有后续问题及时联系我们,优先处理哦。
12、其他问题
13、【回复】亲，不管如何谢谢您，我知道所有的困难和挑战都为了让我变得愈渐强大，如果确实产品服务问题，我们承认过错，承担损失，但无故要求天价赔偿以撤销差评，小本生意，恕难从命...不管如何还是感谢您在茫茫人海选择与我们交易，不胜感激。
14、亲，确实抱歉，由于生产过程中很难避免会出现一些瑕疵，所以导致质量方面的会稍微差一些，我们也跟厂家反映过这个问题了，我用我的人格保证，下次绝对不会再出现这种类似情况，这边也会加强发货之前的检验工作，尽力做到万无一失，如果有出现此类问题的买家们，我们的售后都在，帮您解决问题是我们的宗旨，给您一个满意的答复是我们的目标。祝您购物愉快!
15、宝贝本身质量问题：买家一般都是比较注重商品质量，所以要做好生意必须要保证商品的质量过关，这样才可以留住老客户。所以有时候由于疏忽对商品处理不当导致中差评的，我们必须严格对待，及时处理。
16、亲，由于本店宝贝很受欢迎，购买人数较多，工作人员忙不过来，由于疏忽忘记给您发错货/忘记发货/发货不及时，我们深感歉意!为此我们制定了一个改革机制，对每一个下单的买家按下单时间顺序排列起来，按顺序发货，避免发错单/漏发单/延迟发货。希望下次能够给更多买家一个完美的购物体验，也谢谢亲的支持!
17、解释话术：
18、不知道善意不一定就不能为善。善不是一种学问，而是一种行动。
19、爆脾气，肯定是情商低。火气大的人，没有克制能力伤人伤己。爆脾气，是修炼不够。
20、发货途中损坏物件：运货途中由于快递工作人员疏忽损坏了运送物件，这也是一种常见的现象。买家收到货后，以为是我们卖家的宝贝有问题，二话不说给了中差评。相信作为卖家的你看到后都会觉得甚是不公。但是，与其抱怨不如勇敢面对解决它。
21、您好亲，经查实验证，我们发货时的宝贝是完好无损，是由于发货途中由于快递工作人员的疏忽导致损坏物件，他们也是深感抱歉!我也联系过他们老板，下次如再出现必将终止合作，他们也会给亲做出一定的赔偿处理。
22、我们总是习惯于去伤害离自己最近的人们。因为我们的能力也只限于伤害那些身边的人。
23、质量问题
24、曾经以为念念不忘的事情，就在我们念念不忘的过程，被我们遗忘了
25、人生就是这样，难免有痛，难免有伤，无论我是否曾经抓住抑或远去，那些东西都不可能离我而去，虽然有些事不能回首，有些回忆不能梳理，有些人只能永远埋藏。
26、亲，老实来说，这个价格已经是对得起这个质量了，我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，先谈质量，再谈价钱，大家有目共睹，我家宝贝也是受大多买家的欢迎，希望您是第一个不满意的，也是最后一个不满意的，店铺优惠期间，买2包邮，优先抢购吧!
27、重伤我，你们是不是想一枝独秀！
28、人们是如此愚蠢，他们小心翼翼地不让臭鼬或狐狸伤害自己，却心甘情愿地被狮子吞食，还认为这很安全。约翰·洛克
29、被我伤害的姑娘们，我不会说对不起，因为你们不知道我受到的痛。
30、不为五斗米折腰的人，在哪里都有。你千万别伤害别人的尊严，尊严是非常脆弱的，经不起任何的伤害。李嘉诚
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31、款式不喜欢：
32、亲亲，对不起！送餐慢了让您饿到了！小店太受欢迎，造成了今天大量顾客点单，稍有些忙不过来，已经在扩大出餐规模啦！以后嗷嗷快的出餐速度，会让您及时尝到美味的！
33、主人对不起！送餐太慢了让你的肚肚受委屈了！小的一定优化！马上和平台交涉配送问题，另外也会在店里出餐流程上做优化提升！以后一定让餐品飞到您的身边！
34、待人公正：不以不端的行为或者办事不诚实去伤害他人。
35、我爱你，不代表我要和你在一起，而是代表我永远不会伤害你。
36、例如色差方面的(亲，由于拍摄过程中不同光线导致跟实物有所误差，给您带来的不便感到抱歉!我们会尽力把误差最小化，如果对此有所忌讳的亲们亲慎重拍下，毕竟人无完人哦.)例如尺寸方面的(亲，购买之前尺寸不懂的话最好咨询客服或者参照详情页的尺寸表，根据不用需求选择不同的尺寸，同时建议根据平时自己的尺寸来选择，不过有点误差还是在所难免的，毕竟布料等都是不同的。我们的宝贝还是比较受顾客欢迎的，质量保证，售后完善，大可放心订购!)
37、我并不想让你看到一个悲伤的自己，我很想让你为我放心，我一直在努力。如果今天的悲伤也刺痛了你，请你原谅我这样的自私，我并不想伤害你，更不想让你为我而伤，我答应过你，我会为你而坚强，不再悲伤。
38、嫉妒能使亲密的好友翻脸，双方都会受到伤害，可以说，它是一种令人无可奈何的感情，象征着人性的弱点与丑恶的一面。
39、爱就爱了，接受拒绝？简单的几个字却变了味，你无言的回应，我逃避的闪躲，为何？正面回答不会比现在更伤害我。不要坚信，他没回应总好过答应了无法承诺，那样心更炙热，他给不起，你还要吗？
40、你玉树临风，英俊潇洒，风流倜傥，人见人爱，花见花开，想必一定是人渣中的极品，禽兽中的禽兽。
41、你居然好意思把自我当人类，你也不用你那个为负数的智商想一下你配当人类吗？
42、喜欢一个人上路，没有方向，没有归宿，只想找一个适合自己的地方停留
43、伤害人的东西有三种：烦恼争吵空的钱包。卡耐基
44、人有时也是自私虚荣并且贪图享受的，这并不可怕，可怕的是你在自私的同时又伤害了他人或国家。所以，我们在现实生活中，不要去争名夺利，不要在金钱美色的利诱下迷失方向，不要在纸醉金迷中失去自我。这是一个人的人生基本际准。
45、爱情都是自私的，有的人哪怕爱情已成陌路，也不愿放爱一条生路。宁愿毁灭爱情，甚至不惜两败俱伤，也不愿独自华丽转身，给对方一个永恒的美丽背影。其实，既然不爱了，与其让爱成为更大的伤害，还不如让爱成为美好的回忆给别人一条爱的生路，也就是给自己寻找下一个幸福的出口。
46、木头对火说：“抱我”！火拥抱了木头`木头微笑着化为灰烬！火哭了！泪水熄灭了自己，当木头爱上烈火注定会被烧伤……
47、哦！你就是圣僧，那个和你长得一模一样的人啊……是你妹！
48、同行恶意差评这样回复：
49、有些道理可能真的是需要自己悟出来的，会好好说话真的太重要了，相互理解太重要，嘴上不饶人的后果伤人伤己。
50、敲诈勒索问题
51、人说酒后会想说点什么，而我只想说给自己。是不是每一个人都有过那么一段，为了忘记一段感情，而轻易的去投入另一段，到最终还是伤人伤己。
52、【回复】非常抱歉亲，一定是我们那里做得不好、不够，才导致您恶意的评价，也望您能如实告知，确实我们自身问题，承认过错，承担损失，赔礼道歉。但无故恶意报复，诋毁指责，我们内心冤屈，难以承受，必将申诉到底。但不管如何依旧感谢，所有的困难、挑战，无非希望我们变得愈加强大。
53、人生不止，寂寞不已。寂寞人生爱无休，寂寞是爱永远的主题。我和我的影子独处。它说它有悄悄话想跟我说。它说它很想念你^原来`我和我的影子`都在想你`
54、服务问题一般包括客服回复慢、发货问题和服务态度差等原因造成的。针对于有时候由于咨询的人比较多，客服回复慢了而引来的差评，这个可算是最不该出现的、最可惜的和最应该解决掉的情况。
55、有些的时候，正是为了爱才悄悄躲开。躲开的是身影，躲不开的却是那份默默的情怀。
56、不要轻易伤害一颗默默付出的心，人生没有重来，生命无法倒带。
57、要是自私的人想占你的便宜，就不必理睬他，更不必报复他。当你想跟他扯平的时候，你对自己的伤害，远比对那家伙的伤害更多。
58、恶意报复问题
59、亲亲，对不起！送餐太慢了影响您用膳了！我也好气啊！喷儿香的饭都让小哥送凉了！下次不用这个小哥送了，挑个飞毛腿小哥给您火速送餐！
60、若爱，请深爱，如弃，请彻底，不要暧昧，伤人伤己。
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61、原谅是最大的爱，成长是充满伤害的旅程，我们已没有更多去错过。素黑
62、有些伤害，永远无法弥补。生活中我们千万不能只顾一时的口舌之快，出口伤人侮辱他人断送了友情，葬送了亲情。萨克雷
63、容易伤害别人和自己的，总是对距离的边缘模糊不清的人。
64、过度的坚硬往往太伤人伤己，过度的柔软又怕保护不了自己，要有多难才能做到一边棱角分明，一边温情四溢。
65、我以为蝴蝶飞不过沧海，是以为蝴蝶没有飞过沧海的勇气，十年以后我才发现，不是蝴蝶飞不过去，而是沧海的那一头，早已没有了等待……
66、你难道不知道你身上的味道就像是一条死了几天的的金鱼，在男厕所里泡了三天三夜后再被放进泡菜缸里腌了三天三夜一样让人近儿远之。
67、针对于物流问题上发货速度比较慢的情况：对于一些偏远地区或者是由于气候影响导致物流发货速度减慢，很多买家不能准时收到货，冒火三丈，气冲冲就给了一个中差评，这点确实对于卖家有点冤。
68、简单安静的生活其实不幸福`所以我只拥抱刹那`绵延持久的感觉根本不快乐`所以我只信仰瞬间。
69、友达以上，恋人未满。呵呵，我自己风一样的性格，伤人伤己，还不如就一个人逍遥自在。
70、我真的爱你，闭上眼，以为我能忘记，但流下的眼泪，却没有骗到自己……
71、我曾忠实但被背叛，我曾相信但被欺骗，我曾认真但被伤害，我曾拥有但却失去，我曾希望过但成绝望，我变了。
72、我爱你，这不仅意味着我想和你在一起。我说我爱你，就代表我的承诺不会伤害你。
73、嫉妒我有男人吗，嫉妒归嫉妒，做人不要做狗，在背后诋毁有意思？
74、生活中，虽然你不去邪恶，但你要知道邪恶的存在。以便在合适的时候采取适当的措施保护自己以免受邪恶的伤害。刘墉
75、后来才知道，一个人能对你造成的最大伤害，并不是他不爱你，而是摧毁你的自信。独木舟
76、我从来不骂人我教训的都是畜生。
77、由于客服服务态度不好引来的差评，这可以算是一种比较常见的现象，这其中包括客服本身的语言素质，还有客户本身的难缠等原因导致的。
78、亲，您好，由于光临本店的客户比较多，客服暂时忙不过来，回复您慢了真诚感到抱歉，我们也恨不得生出几双手来。您的差评是我们客服服务的警钟，我会加强客服培训，避免以后出现类似的情况。也感谢您对我们店的支持，您的光临是我们的动力，希望您能够有一个完美的购物体验!
79、人生不如意之事十有八九，学着莫生气，就是人生的另一个境界。生气，伤身又伤心，伤人又伤己。学着不生气少生气，是一种成熟，也是一种智慧。
80、有的人与人之间的相遇就像是流星，瞬间迸发出令人羡慕的火花，却注定只是匆匆而过。