1、⑧买家崔发货:
2、欢尊敬的客户,现在客户已经下班,现在是电子应答时间,明天早上8点正式上班,欢迎您到时候光临。
3、亲,再次感谢您的支持,已安排发货,请注意查收,祝您生活愉快!单号:
4、⑤收货后:
5、可能是因为他们有回复客户统一的话术!在当今这个社会,作为服务行业的话,他们是有自己的话术的。就比如说你去超市里面买东西,然后你找不到东西的时候,他们的售货员除了会帮你找到东西以外,他们用的话术大部分都是一样的,之所以会有这样的话术,可能就是为了防止员工说错话吧。
6、亲亲,您好呀,您的宝贝显示已经签收了呢,对于这个宝贝您还满意吗?满意的话希望您能够给我一个好评哈,非常感谢呢。
7、并不是的,一开始和你搭话的是的确是机器人,但是你可以输入人工这时候人工客服就会出现。现在很多的电商平台,甚至包括很多企业的客服电话,一开始也都是机器人或者自动服务,但是如果你需要人工的话,直接用语音告诉他人工客服,这时候就可以接入人工的。
8、④发货后:
9、亲,非常抱歉,现在询问顾客较多,回复有点慢希望您别介意,您可以先挑选好喜欢的型号,然后我再帮您解答。
10、亲亲您好,很高兴为您服务,喜欢什么宝贝拍下即可~有其他问题欢迎留言,我这边看到之后会尽快联系您哒。
11、亲,您好,我们非常重视您的光临哦,只是非常抱歉,有急事暂时离开一会,回来后会尽快回复您,您可以先拍下哦,谢谢您的等待~~;
12、一般他都会回复,亲在的,你的问题稍后会给你答复。
13、您好,我们这边全国各地均有仓库,会根据您的地址就近发货呢~非常抱歉,没办法接受指定快递的哈!
14、②逼单:
15、闲鱼卖货话术
16、可以回复:您好,现在没有时间回复,下次再聊。
17、亲亲您好呀,我刚刚为您查询物流信息,您在小店里购买的宝贝已经到达您的所在地,快递小哥会在近期内为您安排配送,请注意信息哈,如有问题可以联系我也可以直接联系快递小哥电话噢~
18、亲亲,非常抱歉呢,我这边已经将您的宝贝提交给物流公司了哈,等那边出了单号之后我这边就发给您,但是最近由于订单量比较多,物流比较繁忙,您这边先不要着急,我先联系快递公司询问一下具体是什么情况好吗?
19、亲亲你好,这款优惠价马上结束了哈,明天涨价了,涨价前赶紧拍下吧!
20、①自动回复文案:
21、对不起亲,由于您的信息有误,导致操作不成功。请检查并确认信息之后再尝试一下。如果还不成功,请呼叫我们。谢谢亲的配合。
22、⑩买家要物流信息:
23、亲,宝贝已到达您的城市请注意查收!如遇有不满意的,请联系我,一定服务到您满意!
24、⑥买家要指定快递:
25、③下单后:
26、亲,方便的话可以点我头像。给我店铺任意宝贝点一个超赞,顺便还可以关注一下我,下次您来给您额外优惠
27、亲,宝贝全部有货,快递发XXXX,亏本秒杀价不包邮哦,由于咨询的MM比较多,不能及时回复,敬请谅解!亲也可以直接下单,客服看到会马上安排发货的。;
28、自动回复话术如下:
29、您好,请问这款宝贝是哪里让您不满意了吗?如果是我们或快递公司的原因给您造成不便,真的非常抱歉给您添麻烦了,您可以把具体的情况描述一下吗?如果方便的话还请您拍1-2张图片给我,我这边好为您争取一个最好的解决方案呢。
30、⑨买家售后:
31、客服忙碌时会这样自动回复:;
32、亲亲,您可以放心哦~如果是我们宝贝质量问题的话,我这边一定会为您处理好的,还请您配合一下发一张有质量问题的图片给我好吗?
33、用户你好,用户有什么疑问。
34、⑦买家要退款:
35、当你要退货的时候,半天都不会回答你,当你要买货的时候马上就会。回复你。