全国文明礼貌月
1、《报告》说，开展“五讲四美”活动，除了宣传教育外，也要有一定的物质条件做保障。应该按照综合治理的精神，组织与“五讲四美”活动有关的重点部门和单位，本着勤俭办事业的精神，为消除“脏”、“乱”、“差”现象，共同规划，改善、维修、增设必要的设施.
2、接受对方致谢致歉时：'别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。
3、感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。
4、每年“全民文明礼貌月”活动，可因时因地制宜，各有重点。“全民文明礼貌月”可围绕1982年“五讲四美”活动的三个重点进行。
5、严不说粗口，久修成美德。
6、与人交谈时，声缓情不燥。
7、工作用语：请问您有什么事？您放心，我会尽力做好这件事。
8、四美的内容：心灵美，语言美，行为美，环境美。
9、人无德不立，国无德不兴。
10、年2月25日，全国学联、全国伦理学学会、全国总工会、共青团中央、全国妇联、中国文联、中国语言学学会、中华全国美学学会、中央爱卫会等九个单位联合做出《关于开展文明礼貌活动的倡议》在全国人民，特别是青少年中开展文明礼貌月活动，大兴五讲四美之风。
11、诚实有信誉，久修有信誉。
12、年3月1日全国第一个“全民文明礼貌月”1982年2月27日，中共中央办公厅最近根据中央书记处的指示，转发了中央宣传部《关于深入开展“五讲四美”活动的报告》。
13、《报告》中规定：每年3月为“全民文明礼貌月”。
14、十个文明礼貌用语有：
15、打电话用语：对不起，我打错电话了。请问您找谁？
16、见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等。
17、告别语：“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。
18、《报告》说，根据历年3月5日前后集中开展“向雷锋同志学习”活动的传统做法，工会、共青团、妇联等单位建议规定每年3月为“全民文明礼貌月”。
19、对人常微笑，自己心情好。
20、得人帮助说“谢谢”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”。
21、彬彬有礼多，其实并不难。
22、衣冠有不整，礼仪显不周。
23、读书师不催，作业母不陪。
24、路遇师长辈，让行先施礼。
25、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。
26、打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦了”、“请多包涵”等。
27、长幼有尊卑，进退皆有度。
28、老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”看望别人说“拜访”。